プライバシーポリシー
株式会社みらいサポートサービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「ご本人」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取得、利用、管理、第三者提供等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社みらいサポートサービス
- 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 ミライサポートビル 4F
- 電話番号：+81 3-5843-7926
- メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
当社が取得する個人情報には、以下のようなものが含まれます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- 会社名、部署名、役職、勤務先情報等の法人関連情報
- 本サービスの利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答、相談内容等の利用情報
- 決済情報、請求・支払情報等の取引関連情報
- 採用応募に関する履歴書、職務経歴書、面接記録等の採用関連情報
- Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴等のアクセス情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他の適法な根拠を確保した上で取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、各種案内の送付のため
- 採用選考、応募者管理、連絡、採用後の人事管理のため
- 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を本人に通知し、または公表します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関連法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、または契約前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと認められるとき
なお、当社は、個人情報保護法に基づき、必要に応じて利用目的の通知、公表、第三者提供に関する同意取得、委託先の監督等を適切に行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、決済代行会社、配送業者、システム運用事業者、クラウドサービス提供事業者、会計・法務・税務等の専門家に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析等のため、外国にある第三者に個人情報を提供し、または外国にあるサーバーに個人情報を保存する場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置、ご本人が講じることができる措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて同意を取得します。
当社が外国にある第三者に個人情報を提供する場合は、法令に基づく適切な措置を講じた上で行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保存の上で削除
- 契約・請求・会計関連情報：法令上必要な期間保存
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間保存の上で削除または返却
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間保存
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。さらに、ご本人は、当社の正当な利益に基づく取扱いに対して異議を述べることができる場合があります。
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。法令上、請求に応じられない場合には、その理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合であっても、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または法令に基づく権利行使に関するご連絡は、下記窓口までお願いいたします。
- 窓口：株式会社みらいサポートサービス 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5843-7926
- 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 ミライサポートビル 4F
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体等の外部相談窓口がある場合には、必要に応じてご案内します。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社が講じる主な安全管理措置には、以下が含まれます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督の実施
- アクセス権限の管理、認証管理の実施
- 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
- 委託先の選定および監督
- 不正アクセス、ウイルス対策、ログ管理等の実施
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社みらいサポートサービス
- 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目5-8 ミライサポートビル 4F
- 電話番号：+81 3-5843-7926
- メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点または当社が定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年4月27日